Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej sparkling-margin.com oraz klientów SolarTech Polska.

§1. Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest SolarTech Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
2. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem email: [email protected] lub telefonicznie: +48 22 555 12 34.
3. Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz usług świadczonych przez SolarTech Polska.

§2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

1. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (np. zgoda na newsletter, marketing);
2. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (np. realizacja usług instalacji fotowoltaicznych);
3. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego (np. wystawienie faktury, rozliczenia podatkowe);
4. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (np. marketing bezpośredni, zabezpieczenie roszczeń).

§3. Rodzaje i źródła przetwarzanych danych

3.1. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony internetowej automatycznie zbieramy:

• Adres IP urządzenia
• Typ przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Informacje o odwiedzanych stronach
• Czas spędzony na stronie
• Źródło ruchu (np. wyszukiwarka, link bezpośredni)

3.2. Dane podawane dobrowolnie

Użytkownicy mogą dobrowolnie podać następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres zamieszkania
• Informacje o nieruchomości (dla wyceny instalacji)
• Inne dane podane w formularzach kontaktowych

3.3. Dane klientów

W przypadku klientów korzystających z naszych usług gromadzimy:

• Pełne dane osobowe i adresowe
• Numer PESEL lub NIP
• Dane dotyczące nieruchomości
• Informacje o zużyciu energii
• Dane bankowe (dla rozliczeń)
• Dokumentację techniczną instalacji

§4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

4.1. Świadczenie usług

• Realizacja umów dotyczących instalacji fotowoltaicznych
• Przygotowanie wycen i projektów
• Obsługa serwisowa i gwarancyjna
• Rozliczenia finansowe

4.2. Komunikacja

• Odpowiadanie na zapytania
• Informowanie o statusie zamówienia
• Obsługa reklamacji
• Newsletter (za zgodą)

4.3. Marketing

• Promocja naszych usług (za zgodą)
• Analiza preferencji klientów
• Personalizacja treści
• Badania satysfakcji

4.4. Cele prawne

• Wypełnienie obowiązków podatkowych
• Archiwizacja dokumentacji
• Zabezpieczenie roszczeń
• Przestrzeganie przepisów prawa

§5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okresy:

• Dane klientów: przez okres obowiązywania umowy oraz dodatkowo przez 6 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym umowa została wykonana (obowiązki podatkowe)
• Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody lub sprzeciwu wobec przetwarzania
• Newsletter: do momentu wypisania się z listy mailingowej
• Dane analityczne: maksymalnie 26 miesięcy
• Dokumentacja gwarancyjna: przez okres gwarancji plus 3 lata

§6. Udostępnianie danych trzecim

Dane osobowe mogą być udostępniane:

6.1. Podwykonawcom

• Monterom i ekipom instalacyjnym
• Firmom kurierskim i logistycznym
• Dostawcom systemów IT
• Biurom projektowym

6.2. Organom publicznym

• Urzędom skarbowym
• Zakładom energetycznym
• Organom wypłacającym dotacje
• Organom kontroli i nadzoru

6.3. Partnerom biznesowym

• Bankom i instytucjom finansującym
• Firmom ubezpieczeniowym
• Dostawcom komponentów (dla realizacji gwarancji)

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu do danych

Prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania kopii tych danych.

7.2. Prawo do sprostowania

Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.

7.3. Prawo do usunięcia

Prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach (prawo do bycia zapomnianym).

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

Prawo do otrzymania danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie do innego administratora.

7.6. Prawo sprzeciwu

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.

7.7. Prawo do cofnięcia zgody

W przypadku przetwarzania na podstawie zgody - prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie.

§8. Pliki cookies

8.1. Czym są cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania strony internetowej.

8.2. Rodzaje używanych cookies

• Niezbędne: umożliwiające podstawowe funkcjonowanie strony
• Analityczne: pozwalające na analizę ruchu na stronie
• Marketingowe: służące personalizacji reklam
• Preferencji: zapamiętujące ustawienia użytkownika

8.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

• Panel ustawień cookies na stronie
• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Wyłączenie cookies (może wpłynąć na funkcjonalność strony)

§9. Bezpieczeństwo danych

Zastosowane środki bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie transmisji danych (protokół HTTPS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych
• Monitoring i logowanie dostępu
• Regularne aktualizacje systemów
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

§10. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Dane osobowe mogą być przekazywane do krajów spoza UE/EOG w następujących przypadkach:

• Korzystanie z usług analitycznych (Google Analytics) - na podstawie decyzji o adekwatności lub odpowiednich zabezpieczeń
• Usługi chmurowe - tylko do krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony
• Wszystkie przekazania odbywają się zgodnie z wymogami RODO

§11. Postępowanie w przypadku naruszenia ochrony danych

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych:

• Zgłosimy naruszenie do organu nadzorczego w ciągu 72 godzin
• Powiadomimy osoby, których dane dotyczą, jeśli naruszenie może powodować wysokie ryzyko
• Podejmiemy działania naprawcze i zabezpieczające
• Przeprowadzimy analizę przyczyn i wdrożymy środki zapobiegawcze

§12. Kontakt i skargi

12.1. Kontakt w sprawach ochrony danych

Email: [email protected]
Telefon: +48 22 555 12 34
Adres: SolarTech Polska Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa

12.2. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych można wnieść skargę do:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
Email: [email protected]

§13. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Powiadomienie email (w przypadku istotnych zmian)
• Komunikat na stronie głównej

§14. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka prywatności wchodzi w życie z dniem 7 lipca 2025 roku.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką mają zastosowanie przepisy RODO oraz innych właściwych przepisów prawa.
3. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej Polityki okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.